Hier finden Sie eine Auswahl der Fragen, die uns unsere Kunden häufig stellen. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express
• Banküberweisung
• Geschenkkarten oder Gutscheine (falls verfügbar)

PayPal, Ratenzahlungen oder Schecks bieten wir nicht an.

Wie kann ich wissen, ob ein Produkt auf Lager ist?

Bei der Ansicht eines Produkts auf unserer Website https://polycondistribution.com/ wird angezeigt, ob es verfügbar ist. Falls ein Produkt nicht auf Lager ist, können Sie sich für eine Benachrichtigung anmelden, um informiert zu werden, sobald es wieder verfügbar ist.

Welche Versandkosten fallen an?

Bei Polycon Distribution bieten wir kostenlosen Versand innerhalb von 3 bis 7 Werktagen an. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, unabhängig von Ihrem Wohnort, solange keine besonderen Umstände (z. B. Zollgebühren außerhalb der EU) vorliegen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihres Pakets auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Falls Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach der Bestellung unter [email protected]. Wir versuchen, Ihre Anfrage vor dem Versand zu bearbeiten. Nach dem Versand müssen Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen, um Produkte zurückzusenden.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Das Produkt muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein. Weitere Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Wenn Sie ein Produkt gemäß unserer Rückgabebedingungen zurückgesendet haben, erstatten wir Ihnen den Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Was tun, wenn mein Produkt defekt oder beschädigt ist?

Sollte ein Produkt defekt oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Produkts und Ihrer Bestellnummer. Wir organisieren einen Austausch oder eine Rückerstattung nach Ihrer Wahl.

Sind Ihre Produkte garantiert?

Alle unsere Aufsitzmäher haben eine Herstellergarantie von 2 Jahren. Die genaue Dauer kann je nach Hersteller variieren. Bei Problemen mit einem Produkt unter Garantie wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected].

Was sind Ihre Öffnungszeiten?

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Ortszeit) erreichbar. An Wochenenden und Feiertagen sind wir geschlossen.

Bieten Sie Rabatte oder Sonderaktionen an?

Ja, wir bieten gelegentlich Promotions und Rabatte an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an oder folgen Sie uns auf sozialen Medien, um über aktuelle Angebote informiert zu bleiben.

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Klicken Sie auf unserer Website https://polycondistribution.com/ oben auf „Anmelden“ und wählen Sie „Konto erstellen“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Mit einem Konto können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, Lieferdaten speichern und von Sonderangeboten profitieren.

Wie verwalte ich meine Kommunikationspräferenzen?

Wenn Sie Marketingmitteilungen erhalten möchten, melden Sie sich für unseren Newsletter an. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie den Link zur Abmeldung in jeder Marketing-E-Mail nutzen.

Sind Ihre Produkte für Profis oder Privatkunden geeignet?

Wir bieten eine breite Palette an Aufsitzmähern, die sowohl für professionelle als auch für private Nutzer geeignet sind. Bei spezifischen Anforderungen kontaktieren Sie uns gerne für eine Beratung.

Welche Vorsichtsmaßnahmen sollte ich beim Gebrauch Ihrer Produkte beachten?

Wir empfehlen, stets die Bedienungsanleitung zu lesen und die Sicherheitshinweise zu befolgen. Bei Fragen zur Nutzung eines bestimmten Produkts steht Ihnen unser Team unter [email protected] zur Verfügung.

Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Kontaktieren Sie uns bitte sofort unter [email protected], falls Sie die Lieferadresse ändern möchten. Wir versuchen, die Änderung vor dem Versand umzusetzen. Nach dem Versand ist eine Änderung nicht mehr möglich.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] für alle Fragen oder Anliegen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu antworten.

Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir sind hier, um Ihnen bei Ihren Einkäufen zu helfen!